आपको उस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव से अनुरोध करना होगा और उसे अपनी समस्या के बारे में बताना होगा, ताकि वह आपको जल्द ही समाधान प्रदान कर सके। आपको उन्हे
चोरी या गुम हुई सिम, एयरटेल, जियो और वीआई सिम को ऑनलाइन कैसे स्विच करें
क्या आप जानना चाहते हैं कि ऑनलाइन सिम कैसे बंद करें? मैं जानता हूं कि जब आपका फोन कहीं खो जाता है तो आपको कैसा महसूस होता है। ऐसे देखा जाए तो किसी का स्मार्टफोन खोना एक आम बात है, लेकिन ऐसी स्थिति में आपको जल्द से जल्द अपना सिम ब्लॉक या बंद कर देना चाहिए। ताकि आपके सिम कार्ड का गलत इस्तेमाल न हो सके.
ऐसा इसलिए क्योंकि आपके सभी जरूरी कामों के लिए ओटीपी इसी फोन नंबर पर आएगा, चाहे वह बैंक ओटीपी हो या किसी की जरूरी कॉल। ऐसे में किसी का भी चिंतित होना आम बात है। लेकिन अच्छी बात यह है कि आप अपने खोए हुए सिम कार्ड को ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरीकों से आसानी से तुरंत ब्लॉक कर सकते हैं।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका सिम किस टेलीकॉम नेटवर्क से है, जैसे एयरटेल, बीएसएनएल, वोडाफोन-आइडिया या रिलायंस जियो, इन सभी में सिम बंद करने का तरीका एक ही है।
यहां आज इस आर्टिकल में हमने उन सभी तरीकों के बारे में बताया है जिससे आप जान पाएंगे कि "अपने नाम का सिम कैसे बंद करें"। ये बहुत ही सिंपल सी बात है, बस आपको बताए गए स्टेप्स को फॉलो करना होगा. आइए जानते हैं इस विषय के बारे में.
स्थायी सिम को अक्षम या ब्लॉक करें
यहां नीचे आपको सिम बंद करने या ब्लॉक करने के बारे में पूरी जानकारी मिलने वाली है। आपकी जानकारी के लिए बता दूं कि सिम बैंडिंग करने के तीन मुख्य तरीके हैं, जिनका इस्तेमाल करके आप अपना सिम बंद भी कर सकते हैं। आइए जानते हैं इन सभी उपायों के बारे में।
कस्टमर केयर की मदद से सिम कैसे बंद करें
यहां आपको अपना सिम बंद कराने के लिए कस्टमर केयर से संपर्क करना होगा।
अगर आपके पास उसी टेलीकॉम कंपनी का दूसरा सिम है तो:
ऐसे में आपको उस दूसरे सिम कार्ड का इस्तेमाल करके कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करना होगा।
आपको उस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव से अनुरोध करना होगा और उसे अपनी समस्या के बारे में बताना होगा, ताकि वह आपको जल्द ही समाधान प्रदान कर सके।
आपको उन्हें अपनी समस्या विस्तार से बतानी होगी और उनसे अपने खोए हुए सिम कार्ड को जल्द ही ब्लॉक करने का अनुरोध करना होगा।
इसके बाद, अधिकारी आपसे आपके सिम के लिए आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकता है, सिर्फ यह जांचने के लिए कि यह सिम आप ही हैं। इसका मतलब है कि आप असली मालिक हैं.
एक बार जब आपकी सारी जानकारी सत्यापित हो जाएगी, तो आपका खोया हुआ नंबर हमेशा के लिए ब्लॉक कर दिया जाएगा और वह भी तुरंत।
यदि आपके पास उसी कंपनी का दूसरा नंबर नहीं है:
ऐसे में आपको उनके दूसरे कस्टमर केयर नंबर का इस्तेमाल करना होगा। यह जानकारी आपको नीचे दी गई टेबल में मिल जाएगी.
फिर आपको आगे के चरणों का पालन करना होगा जैसा कि कार्यकारी आपको बताएगा।
दूरसंचार सेवा ग्राहक सेवा नंबर
एयरटेल 198 या 121 (यदि आपके पास कोई अन्य एयरटेल नंबर है)
9849098490 या 1800 103 4444 पर (यदि आपके पास दूसरा एयरटेल नंबर नहीं है)
रिलायंस जियो 1800 889 9999
VI 199
बीएसएनएल 1503 (बीएसएनएल नेटवर्क)
1800 345 1500 (गैर बीएसएनएल नेटवर्क)
नजदीकी सर्विस स्टोर पर जाकर सिम बंद कर दें।
अगर आपको लगता है कि पिछला कस्टमर केयर तरीका आपके लिए सही विकल्प नहीं है तो आप नजदीकी सर्विस स्टोर पर जाकर सिम बंद करवा सकते हैं। आप अपने पुराने सिम को ब्लॉक करवा सकते हैं और उसकी जगह उसी नंबर की नई सिम ले सकते हैं।
आपको नीचे दिए गए इन चरणों का पालन करना होगा:
सबसे पहले अपने इलाके के सर्विस स्टोर पर जाएं।
वहां मौजूद एजेंट से बात करें और उसे अपनी स्थिति समझाएं। वहां आपको अपना सिम कार्ड नंबर वेरिफाई करना होगा. इसके लिए वह एजेंट आपसे कुछ डिटेल्स मांग सकता है. जैसे मां का नाम, अंतिम रिचार्ज राशि, एफएनएफ नंबर, जन्म तिथि, पता और आईडी प्रमाण आदि।
इसलिए जरूरी दस्तावेज अपने साथ ले जाना न भूलें.
एक बार आपके सभी विवरण सत्यापित हो जाने के बाद, एजेंट आपको आगे की प्रक्रिया से गुजरेगा। और इस तरह आपका सिम आसानी से ब्लॉक हो जाएगा.
सिम बैंड ऑनलाइन कैसे करें
अगर आप अपने नजदीकी सर्विस स्टोर तक नहीं पहुंच पा रहे हैं और कस्टमर केयर से भी संपर्क नहीं कर पा रहे हैं तो ऐसी स्थिति में आपको सिम ब्लॉक रिक्वेस्ट ऑनलाइन सबमिट करनी होगी।
इसके लिए आपको नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करना होगा:
सबसे पहले आपको अपने फोन पर उस टेलीकॉम कंपनी का आधिकारिक ऐप खोलना होगा। फिर आपको सीधे उस ऐप के 'हेल्प' सेक्शन में जाना होगा।
अब आगे आपको “लाइव चैट सपोर्ट विकल्प” चुनना होगा जिससे आप आगे के चरण जान सकते हैं।
फिर आप किसी ऑनलाइन एक्जीक्यूटिव से ऑनलाइन चैट करके उसके द्वारा बताए गए स्टेप्स को फॉलो करके आसानी से अपना सिम बंद करवा सकते हैं।
साथ ही, आप चाहें तो संबंधित सपोर्ट को ईमेल भी भेज सकते हैं। जिसमें आपको अपनी समस्या पूरी तरह से समझानी होगी और उनसे समाधान देने का अनुरोध करना होगा। मेरा विश्वास करें, यह एक लंबी प्रक्रिया है और इसमें काफी समय लग सकता है।
सामान्य प्रश्न
सिम निष्क्रिय करने का सबसे तेज़ तरीका क्या है?
सिम को बंद करने का सबसे तेज़ तरीका निकटतम सर्विस स्टोर पर जाकर इसे बंद करना है। अपने साथ महत्वपूर्ण दस्तावेज़ ले जाना न भूलें.
क्या फोन चोरी हो जाने पर सिम बंद कर देना चाहिए?
जी हां, अगर आपका फोन चोरी हो जाए तो ऐसी स्थिति में आपको अपना सिम बंद कर देना चाहिए।
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