आजकल मोबाइल फोन हमारी रोज़मर्रा की ज़िंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि आउटगोइंग (Outgoing) कॉल नहीं लगती या इनकमिंग (Incomin
जानिए मोबाइल में आउटगोइंग और इनकमिंग कॉल न जाने की समस्या कैसे ठीक करें
आजकल मोबाइल फोन हमारी रोज़मर्रा की ज़िंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि आउटगोइंग (Outgoing) कॉल नहीं लगती या इनकमिंग (Incoming) कॉल नहीं आती। यह समस्या बहुत परेशान करने वाली होती है, खासकर तब जब कोई ज़रूरी कॉल करनी हो या किसी का फोन न आ रहा हो। आइए जानें कि इस समस्या के पीछे क्या कारण हो सकते हैं और इसे घर बैठे कैसे ठीक किया जा सकता है।
1. नेटवर्क सिग्नल की जाँच करें
सबसे पहले अपने मोबाइल के नेटवर्क सिग्नल को देखें।
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अगर सिग्नल बार्स नहीं दिख रहे, तो इसका मतलब नेटवर्क कवरेज की समस्या है।
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एयरप्लेन मोड ऑन करें → 10 सेकंड बाद ऑफ करें, इससे नेटवर्क दोबारा कनेक्ट होता है।
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यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी अन्य स्थान पर जाकर कॉल करने की कोशिश करें।
2. सिम कार्ड को दोबारा लगाएँ
कई बार सिम कार्ड ठीक से फिट नहीं होता और कॉलिंग बंद हो जाती है।
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मोबाइल बंद करें।
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सिम निकालकर साफ करें और सही स्लॉट में दोबारा लगाएँ।
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अब फोन चालू करें और देखें कि नेटवर्क आ रहा है या नहीं।
3. बैलेंस और वैलिडिटी जाँचें
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यदि आप प्रीपेड (Prepaid) यूजर हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके सिम में पर्याप्त मुख्य बैलेंस और वैलिडिटी है।
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पोस्टपेड (Postpaid) यूजर्स अपने बिल का भुगतान समय पर करें।
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कभी-कभी बैलेंस खत्म होने या बिल बकाया होने पर आउटगोइंग कॉल बंद हो जाती है।
4. कॉल बारिंग (Call Barring) सेटिंग्स बंद करें
कई बार गलती से कॉल बारिंग फीचर ऑन हो जाता है।
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जाएँ: Settings → Call Settings → Call Barring
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सभी ऑप्शन को OFF करें।
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अगर पासवर्ड मांगे तो डिफॉल्ट PIN आमतौर पर
0000या1234होता है।
5. नेटवर्क मोड और VoLTE सेटिंग चेक करें
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Settings → Connections → Mobile Networks → Preferred Network Type में जाकर “4G/5G Auto” सेलेक्ट करें।
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अगर आप Jio यूज़र हैं, तो “VoLTE Calls” को ऑन करें क्योंकि बिना VoLTE कॉल नहीं लगती।
6. फोन ऐप का कैश क्लियर करें
कभी-कभी सिस्टम फाइल या कैश के कारण कॉलिंग में दिक्कत आती है।
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जाएँ: Settings → Apps → Phone → Storage → Clear Cache
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इसके बाद फोन रीस्टार्ट करें।
7. दूसरे फोन में सिम लगाकर जाँचें
अगर सिम दूसरे फोन में ठीक काम कर रही है, तो समस्या आपके फोन में है।
अगर दूसरे फोन में भी कॉल नहीं लगती, तो यह सिम या नेटवर्क ऑपरेटर की दिक्कत है।
8. नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें
अगर ऊपर दिए गए सभी तरीके काम नहीं करते, तो अपने नेटवर्क ऑपरेटर की कस्टमर केयर से संपर्क करें:
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Jio – 198
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Airtel – 198 या 121
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Vi – 199
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BSNL – 1503
9. सॉफ्टवेयर अपडेट करें
पुराना सॉफ्टवेयर कभी-कभी नेटवर्क और कॉलिंग में बग पैदा करता है।
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Settings → Software Update → Download and Install पर जाकर अपडेट करें।
10. फैक्टरी रीसेट (आखिरी उपाय)
अगर फिर भी कॉल नहीं जा रही या आ नहीं रही, तो फैक्टरी रीसेट करें।
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पहले अपने सभी डेटा का बैकअप लें।
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जाएँ: Settings → General Management → Reset → Factory Data Reset।
आउटगोइंग या इनकमिंग कॉल की समस्या कई कारणों से हो सकती है – जैसे नेटवर्क दिक्कत, गलत सेटिंग, या सॉफ्टवेयर बग।
अगर आप उपरोक्त सभी उपाय एक-एक करके अपनाते हैं, तो अधिकतर मामलों में समस्या आसानी से हल हो जाती है।
और अगर फिर भी कॉलिंग नहीं हो रही है, तो अपने मोबाइल सर्विस सेंटर या नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करना सबसे बेहतर विकल्प है।
FAQ
Q1. कॉल न लगने पर सबसे पहले क्या करें?
सबसे पहले नेटवर्क सिग्नल और सिम कार्ड की स्थिति देखें।
Q2. Jio में कॉल क्यों नहीं लगती?
VoLTE ऑन न होने पर Jio में कॉल नहीं लगती। “VoLTE Calls” फीचर चालू करें।
Q3. क्या कम बैलेंस से भी कॉल बंद हो सकती है?
हाँ, प्रीपेड यूज़र्स के लिए मुख्य बैलेंस और वैलिडिटी जरूरी है।
Q4. क्या सॉफ्टवेयर अपडेट से कॉलिंग की समस्या ठीक हो सकती है?
हाँ, अपडेट करने से कई नेटवर्क बग दूर हो जाते हैं।
Q5. क्या फैक्टरी रीसेट करना जरूरी है?
केवल तभी करें जब अन्य सभी उपाय असफल हो जाएँ।
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